Aperfeiçoar o desempenho de telefonistas, recepcionistas e atendentes por meio de conteúdos que irão facilitar a aquisição de competências cognitivas, atitudinais relativas ao cargo que ocupam.
Manter ou melhorar a imagem da empresa uma vez que as (os) recepcionistas são consideradas(os) “cartões de visita”.
Fazer um atendimento dos clientes com excelência.
Agregar valor ao perfil das(os) telefonistas, recepcionistas e atendentes.

Conteúdo programático

– Introdução aos primeiros socorros
– Legislação Pertinente
– Abordagem da Vítima
– Análise de Cenários
– Análise Primária
– Análise Secundária
– Liberação de Vias Aéreas e Desobstrução
– Estado de Choque
– Convulsões
– AVE
– Infartos
– Ferimentos e Hemorragia
– Fraturas e Imobilização
– Queimaduras
– Engasgamento
– Emergências Clínicas
– Manobras de Reanimação – RCP em manequim de treinamento

PÚBLICO ALVO
Pessoas que desenvolvem suas atividades lidando com o público.

LOCALIZAÇÃO
Rua Pompeu de Camargo, 256 – Campos Elíseos – Ribeirão Preto.

HORÁRIO
Semana e Final de Semana mediante à formação de turma.

CARGA HORÁRIA
08 horas.

OBSERVAÇÕES
Material Didático será fornecido para acompanhamento do curso e Certificado de Conclusão.